Política de Pagamento
Transparência, segurança e clareza em cada etapa
Na Jeveux, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e tranquila.
Por isso, disponibilizamos diferentes formas de pagamento e seguimos rigorosamente protocolos de segurança em todas as transações realizadas em nosso site.
Formas de Pagamento
O pagamento das suas compras pode ser realizado por meio de:
Cartão de crédito
Boleto bancário
Todos os pagamentos são processados pela plataforma NuvemPago, em ambiente totalmente seguro.
Pagamento com Cartão de Crédito
Aceitamos as seguintes bandeiras:
Visa
Mastercard
American Express (Amex)
Diners Club
Hipercard
Antes de finalizar sua compra, é importante verificar o limite disponível em seu cartão junto à administradora.
Parcelamento
As condições de parcelamento poderão variar
No momento da compra, consulte:
Quantidade de parcelas disponíveis
Valor mínimo da parcela
Opções com ou sem juros
As informações atualizadas de parcelamento estarão sempre visíveis no checkout.
Importante: Após a finalização da compra, não será possível alterar a forma de pagamento ou o parcelamento escolhido.
Análise e Aprovação do Pagamento
Por segurança, todos os pedidos passam por análise.
Aproximadamente 80% dos pedidos são analisados em até 200 minutos
Os 20% restantes podem ser analisados em até 72 horas
No caso de pagamento com cartão de crédito, a liberação do pedido poderá ocorrer entre 200 minutos e até 72 horas após a finalização da compra.
Pagamento não autorizado
Caso não seja possível efetuar a cobrança no cartão de crédito:
O pedido será cancelado automaticamente
O cliente será notificado por e-mail
Por isso, é fundamental manter seus dados cadastrais sempre atualizados.
Em caso de recusa, recomendamos entrar em contato diretamente com a administradora do seu cartão para verificar o motivo.
Pagamento com Boleto Bancário
Ao escolher o boleto bancário como forma de pagamento:
O boleto deverá ser impresso após a finalização do pedido
O boleto não é enviado via correio
Certifique-se de que o navegador permite a abertura de pop-ups
Caso prefira, o pagamento pode ser feito diretamente pelo Internet Banking, utilizando o código de barras localizado na ficha de compensação.
Prazo de pagamento
O boleto tem vencimento em 3 dias corridos após a finalização do pedido
Após o vencimento, o boleto perde a validade e o pedido será cancelado automaticamente
Confirmação do pagamento
A liberação do pedido ocorre após a confirmação do pagamento
O prazo médio de compensação é de 2 a 4 dias úteis
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de liberação do pagamento.
Compras realizadas via boleto bancário só terão os produtos reservados após a identificação e aprovação do pagamento.
Segurança e Validação de Dados
Para garantir a segurança de nossos clientes:
Contamos com o apoio de empresas especializadas em checagem de dados
Todas as transações passam por validação de segurança
Caso seja identificado:
Dados divergentes
Informações incompletas
Impossibilidade de confirmação do endereço
A Jeveux se reserva o direito de cancelar o pedido por motivo de segurança.
Nessas situações, nossa equipe poderá entrar em contato com o responsável pela conta para confirmação das informações.
O prazo de entrega passa a ser contado a partir da data de aprovação da análise de crédito.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, dificuldades no pagamento ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível por meio do Chat Online ( Botão do Whatsapp, no canto inferior diretito) em nosso site.
Jeveux
Há 10 anos, cuidando de cada detalhe da sua experiência.
